Verzenden en retourneren - Fitnesswinkel.com

Welkom, Aanmelden

Winkelwagen 0 product producten (leeg)
Mijn account

Categorieën

Onze showroom

Of u nu op zoek bent naar een hometrainer, crosstrainer, loopband, roeitrainer of tafeltennistafel, uw fitnessapparaten koopt u natuurlijk altijd bij de officieel erkende dealer.

Meer informatie

Bekeken producten

Hometrainer...

De Tunturi hometrainer F20 is de ideale ...
Crosstraine...

Met de Tunturi C95 crosstrainer heeft u ...

Twitter

Twitter mee

Verzenden en retourneren

Alle Kettler hometrainers, crosstrainers, loopbanden*, roeitrainers, krachtstations en speedbikes worden GRATIS in geheel Nederland en Belgisch Vlaanderen bij u thuisbezorgd inclusief installatie (muv de Waddeneilanden en loopbanden alleen begane grond). U kunt bij aflevering contant betalen of gemakkelijk pinnen. Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 10-12 werkdagen. Indien een apparaat niet op voorraad is bij een leverancier zullen wij u hierover tijdig informeren.

Onze procedure omtrent installatie bij u thuis

Er zijn 2 manieren mogelijk waarop wij uw bestelling komen installeren bij u thuis:

Wij leveren én monteren na afspraak gelijk bij u thuis
Wij leveren uw bestelling thuis af en vervolgens maakt ons servicebedrijf zsm een aparte afspraak met u voor de montage (deze optie hanteren wij alleen bij grote drukte om toch snel uit te kunnen leveren)

Artikelen ruilen

De goederen mogen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden (afkoelings periode), Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, wordt het verschuldigde bedrag aan u overgemaakt. (inclusief de eventueel betaalde verzendkosten voor de heenzending) De kosten van retourzending komen voor uw eigen rekening en dienen vooraf betaald te worden.

Wet Kopen op afstand

Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.

De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:

Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.

Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.

Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.

De extra plichten van de verkoper zijn als volgt bepaald:

Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres

De belangrijkste kenmerken van het product

De prijs van het product (inclusief alle belastingen)

Indien van toepassing, de kosten van aflevering

Wijze van betaling, aflevering of uitvoering

Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode

De eventuele geldigheidsduur van het aanbod

De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement.

De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:

De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren!)

Het bezoekadres van de leverancier

Gegevens omtrent eventuele garantie

Indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar: de vereisten voor opzegging.

Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 14 dagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.

Afwijkingen
We proberen de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk af te beelden. U dient echter altijd rekening te houden met eventuele kleine verschillen.

Niet goed - Geld terug
Als een artikel niet goed is of verkeerd geleverd, wordt het totale aankoopbedrag terugbetaald. De retourzending vindt dan wel zo snel mogelijk plaats, in ieder geval binnen 14 dagen nadat u uw klacht aan ons heb gemeld. Het artikel dient onbeschadigd te zijn en de verpakking moet vanzelfsprekend in een zijn meest oorspronkelijke staat zijn.

Klachten
Wij verzoeken u om de geleverde producten zo snel mogelijk te controleren. Heeft u klachten over een door ons geleverd artikel en/of dienst, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail : mailto:info@fitnesswinkel.com Wij zullen vervolgens binnen 14 dagen uw klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken. Telefonisch of per e-mail word U op de hoogte gebracht van een eventuele oplossing van uw klacht.

Persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden in onze database opgeslagen en alleen gebruikt voor het bezorgen van uw bestellingen om de betalingen te kunnen controleren Wanneer u uw persoonlijke gegevens wilt opvragen, corrigeren of aanpassen, e-mail ons dan wat u met uw gegevens wil doen. Wij zullen dan u de gewenste informatie doen toekomen of onze gegevens aanpassen. Wij houden ons aan de Wet Persoonsregistraties en zijn aangesloten bij CBP onder nummer 1313391.

Kleur en uitvoering
Kleur en afbeeldingen kunnen afwijken van de echte kleuren van onze artikelen.

Prijzen
Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief BTW en verzending

Verzenden
Verzendingen vinden plaats via onze eigen transportdienst

Startpagina